добавить в избранное


 




Язык жестов: 14 привычек, которые могут сократить ваши продажи

Способны ли вы изобразить язык жестов? На встрече клиентов, Том, человек связанный с коммерцией, неосознанно щёлкает своей ручкой. Соня, его партнёр, играет со своими волосами. Марк, менеджер по продажам, рассматривает ногти, поскольку он пытается сконцентрироваться на том, что говорит клиент.

Мы можем не знать о наших привычках, но другим людям они могут быть известны. Игнорирование общепринятых манер поведения способно отвлечь говорящего и сбить его с мысли. Ещё хуже то, что мы редко осознаём собственное поведение и эффект, которое оно оказывают на других людей.

Ниже следуют 14 привычек, относящихся к разряду неприличных. Грешите ли вы некоторыми из них?

1. Царапание;
2. Укусы или облизывание собственных губ;
3. Игра с поглаживание волос, усов или бороды;
4. Ковыряние в зубах или ногтей;
5. Поправление очков, волос или одежды;
6. Щелканье ручкой;
7. Сгибание кончиков бумаги или игра с ластиком;
8. Постукивание пальцами или притопывание ногами;
9. Движения телом, например, покачивание, колебание или измерение чего-то шагами;
10. Шуршание предметами, находящимися в кармане;
11. Прочистка горла;
12. Хмурый, сконцентрированный на чём-то одном, взгляд;
13. Зевание с широко открытым ртом;
14. Прокручивание кольца или перекладывание его с места на место.

Эти подсознательные манеры являются своего рода сигналом, который указывает на то, что мы утомлены, нам надоело или мы раздражены. Мы способны взять себя в руки и устранить такое поведение, так чтобы выглядеть уравновешенными и профессиональными людьми. Попросите близкого вам друга, чтобы он помог вам определить ваши нервные тики, а также причины, из-за которых вы начинаете дёргаться.

Вы можете придать убедительность своей речи, с помощью языка жестов. Если во время разговора вы жестикулируете ручкой, то человек, слушающий вас, непременно запомнит её. Сидите, не двигаясь, и вы не заставите обратить на себя лишнего внимания.

Независимо от того, поправляете ли вы свои очки или распространяете визитные карточки, избегайте резких, судорожных движений, из-за которых вы будете выглядеть нервным или неуклюжим. Чтобы чувствовать уверенность в себе, держите себя под контролем и будьте целеустремленны.

 

Автор, источник:

www.business.damotvet.ru

Отзывы

Добавить отзыв

Имя *
E-mail
Текст сообщения *
Код подтверждения код подтверждения
* поля, обязательные для заполнения

Читайте также:

Думать умеют все, но думать правильно - целая наука

Обслуживать клиента на уровне экстаза – это хорошо. Но если выбрана неверная стратегия (идем к цели неверной тропой через джунгли), то и обслуживание (хороший климат и сплоченность команды) не ...
подробнее

Магазин: как увеличить эффективность торговли

Задуматься над вопросом увеличения эффективности торговли сейчас заставляет сама жизнь. Директора и хозяева фирм все дальше углубляются в изучение специальных аспектов торговли. А разработки в этой ...
подробнее

Зачем задавать вопросы? В помощь менеджеру по продажам

В заголовке четко обозначен круг лиц – кому предназначена эта статья. А знать эти техники нужно каждому. Как часто возникает недопонимание между близкими людьми из-за элементарного непроговаривания ...
подробнее

Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта

Выбор партнеров по каналу сбыта - это одно из важнейших стратегических решений в области организации сбыта продукции предприятия. Принимая это решение, производитель практически предопределяет свой ...
подробнее

Завершение продажи: расставляем все точки над "I"

Завершение продажи — это всегда эмоционально сложная часть работы продавца. Часто новички задаются вопросом, по каким признакам можно понять, что клиент готов заплатить деньги? Разумеется, понимание ...
подробнее


добавить в избранное
©2007 Be-Go.ru
Rambler's Top100
оптимизация и раскрутка сайтов Новосибирск  Cosmos.web